Vers quels endroits expédiez-vous ?

Nous emballons et expédions les commandes dans plus de 30 pays différents à travers le monde.

Combien de temps faut-il pour qu'une commande arrive une fois expédiée ?

1 à 4 jours ouvrables pour le traitement et le traitement de votre commande. Le délai de livraison typique aux États-Unis est de 2 à 7 jours ouvrables. Les commandes internationales durent entre 6 et 20 jours ouvrables selon l'emplacement.

Des facteurs supplémentaires tels que les douanes et les catastrophes naturelles peuvent entraîner des retards postaux supplémentaires.

Vais-je recevoir un numéro de suivi pour mon colis ?

Les numéros de suivi seront envoyés dès que nous expédierons votre commande.

Y a-t-il des frais de douane ou des taxes d'importation cachés ?

Tous les produits sur notre page Web sont entièrement couverts par les taxes de notre côté. Cependant, en fonction de votre emplacement et des lois en vigueur dans votre région, vous pourriez être tenu de payer des droits et taxes une fois que vous aurez reçu votre commande. Des taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois votre commande arrivée à destination, qui sont déterminées par votre bureau de douane local. Veuillez demander des conseils supplémentaires en fonction de votre emplacement et des lois d'importation associées. Le paiement de ces frais et taxes relève de votre responsabilité et ne sera pas pris en charge par nous. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le service des douanes de votre pays.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 15 jours.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine accompagné d'une preuve d'achat.

Pour lancer un retour, contactez-nous sur la page « Contactez-nous ».

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 15 jours ouvrables.